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    Saiba como pedir ressarcimento por prejuízos causados por queda de energia após temporal na região de Ribeirão Preto

    6 hours ago

    Saiba como pedir ressarcimento por prejuízos após temporal na região de Ribeirão Preto Os prejuízos provocados pelo temporal que atingiu a região de Ribeirão Preto na última sexta-feira (24) ainda afetam moradores e comerciantes. Três dias após a tempestade, 1.249 imóveis seguem sem energia elétrica, mas a CPFL Paulista afirma que estão em fase final do processo de restabelecimento. Por conta disso, consumidores que tiveram equipamentos danificados ou outros prejuízos causados pela queda de energia podem solicitar ressarcimento à empresa. Segundo a consultora de relacionamento da concessionária, Elidiane Bernardi, o primeiro passo é abrir um procedimento administrativo para que o caso seja analisado. ✅Clique aqui para seguir o canal do g1 Ribeirão e Franca no WhatsApp "Se o problema do cliente foi causado pela energia elétrica, por exemplo, teve uma queima de equipamento, ele pode solicitar um ressarcimento. Ele pode até também solicitar um ressarcimento por lucro cessante com relação à perda que ele teve dentro do imóvel, mas isso vai ser analisado caso a caso". LEIA TAMBÉM Ribeirão Preto ainda tem 1.249 unidades sem energia três dias após temporal Moradora chora ao enfrentar 4º dia sem luz em casa após temporal em Ribeirão Preto Temporal no interior de SP fez estrago em área equivalente a 110 mil campos de futebol O pedido de ressarcimento pode ser feito pelo site oficial da CPFL, nas agências de atendimento da concessionária ou pelo telefone 0800 010 10 10. Durante a solicitação, o consumidor deve informar os dados da ocorrência e os prejuízos registrados após a queda de energia. A abertura do protocolo não garante a aprovação do pedido e a empresa informa que cada caso é analisado individualmente. Avenida Nove de Julho em Ribeirão Preto tomada por árvores caídas após temporal Reprodução EPTV O que acontece após a solicitação ser feita? Segundo o advogado Feres Najm, especialista em direito do consumidor, a responsabilidade da concessionária depende da análise das circunstâncias que provocaram o dano. "A gente precisa analisar dois pontos principais aqui. O primeiro é a previsibilidade, se ele realmente era previsível ou não, se ele tinha condições de saber que isso ia acontecer, dependendo da intensidade ou não, se existia essa possibilidade, que, aí sim, pode ser uma excludente". O advogado orienta que o consumidor sempre reúna o maior número possível de documentos para comprovar os prejuízos. "O primeiro passo que o consumidor deve fazer é documentar tudo, fazer os protocolos, que ele buscou atendimento, que ele registrou essa situação perante a prestadora de serviço, e aí, a partir daí, se ele teve algum prejuízo, documentar isso". Ainda segundo Feres, caso a concessionária negue o pedido, o consumidor ainda pode recorrer à Justiça. "Após realizar um laudo para documentar tudo isso e levar isso à avaliação da empresa, aí sim, buscar a sua responsabilização ou a recusa, que se vier, pode buscar o judiciário". Restaurante sem luz após 72 horas do temporal que atingiu a região de Ribeirão Preto Reprodução/EPTV Veja mais notícias da região no g1 Ribeirão Preto e Franca VÍDEOS: Tudo sobre Ribeirão Preto, Franca e região
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